Duvidas frequentes

>>Como posso efetuar o pagamento da minha compra?
R>Através das plataformas oferecias na loja : pag seguro, ou pay pal.
-Através de Cartão de Crédito (é possível parcelar em até 12 vezes)

>>Como confirmo o pagamento?
R>Não é necessário confirmar o pagamento, pois as plataformas de pagamento acima nos avisa automaticamente de 01 á 02 dias.
No caso de pagamentos realizados por cartão de crédito o aviso também é feito automaticamente pela operadora do cartão.

>>Como é realizado o envio dos produtos?
R>Os produtos comercializados se encontram em nossas centrais de distribuição com fornecedores internacionais e são enviados através dos Correiosintenacional e nacional para sua residência. Vale ressaltar que toda mercadoria procedente do exterior está sujeita a fisco federal tributação alfandegária/ aduaneira -taxação e esta será de responsabilidade do cliente.

>>Em quanto tempo meu produto é postado?
R>A postagem dos produtos são realizadas em até sete dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são 100% garantidas.

>>Terei que pagar algo além do preço do produto, como taxas alfandegárias ou frete?
R> Toda importação é passível de cobrança de impostos e caso haja tributação, esta será de responsabilidade do cliente. Nos casos de produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária, não efetuaremos a devolução do pagamento em hipótese alguma; o cliente é o único responsável por essa despesa.Lembrando que por lei, produtos com valor de US$50.00 ou abaixo não devem sofrer tributos ou fisco .
Há varios casos em que as encomendas acima de US$50.00 não sofrem tributos ou fisco, contudo, não sabemos por quais motivos esta situação ocorre. o envio é 100% seguro e, para efeito de valor fiscal, sua compra será convertida ao valor vigente do dólar na data de aquisição do produto.

>>Onde recebo meu produto?
R>No endereço fornecido ao realizar a compra. Caso o produto seja tributado pela alfândega, o cliente receberá um aviso ou telegrama solicitando que compareça à agência dos Correios mais próxima para o pagamento da taxa, e retirada do produto, sem complicações.

>>Posso recusar o recebimento do meu produto caso ele seja taxado?
R>>Infelizmene não , diversas vezes deixamos claro que este tipo de compra trata-se de uma importação e, como tal está sujeita à cobrança de impostos a critério dos fiscos federais e estaduais. sendo assim , o cliente não pode utilizar nossa plataforma de compras como um meio de burlar as leis vigentes do país, devendo arcar com suas responsabilidades e obrigações de cidadão e importador.
Se por acaso for notificada a recusa do produto, não será efetuada a devolução do dinheiro, uma vez que o cliente é o único responsável pela nacionalização do mesmo. Caso o produto tenha sido devolvido para a korea China ou para os Estados Unidos e o cliente queira um novo reenvio, este deverá arcar com os custos da nova postagem e aguardar o recebimento do produto de nossos distribuidores.

>>Caso eu mude de endereço no período em que meu produto esteja sendo enviado, como devo proceder?
R> O produto permanecerá na agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido no ato de compra e, após certo período de tempo, caso você não o retire, o mesmo retornará para uma de nossas centrais de distribuição internacional.

>>Posso solicitar que seja declarado um valor diferente para o produto ou que ele seja enviado como presente?
R> Somos amplamente contra este tipo de de ação nosso objetivo não é o de funcionar como uma ferramenta ao crime de descaminho, mas sim de oferecer produtos com preços e qualidade competitivos. Importar é legal, é um direito de todo cidadão, quando feito segundo as leis. O contrabando prejudica a todos.

>>O produto será enviado com fatura
R>A documentação será emitida nas centrais de distribuição internacionais com manda e de acordo,com as leis locais de origem.

>>Seus preços são excelentes, posso comprar para revender?
R>>Nossa plataforma de compras(loja virtual) é exclusivamnte destinada às pessoas físicas e a legislação brasileira proíbe que estas comprem para outros fins que não sejam o uso próprio. Caso queria revender, procure a junta comercial de seu Estado para abrir uma microempresa ou entre em contato conosco para maiores informações.

>>Como empresário, posso solicitar a compra de produtos falsos como DVDs, CDs, calçados e outros?
R>Não comercializamos este tipo de produto. Trabalhamos somente com produtos originais e garantidos por nossos fornecedores e distribuidores da korea China e dos Estados Unidos. Se você está procurando por mercadorias falsas ou cópias, não irá encontrá-las em nossa plataforma de compras.